Media społecznościowe bardzo mocno zyskują na popularności i są wykorzystywane przez dużą liczbę użytkowników Internetu. Przedsiębiorstwa widzą ten potencjał i dlatego też decydują się one na promowanie tam swoich produktów. Social media marketing to właśnie takie działania, czyli promocja produktów bądź usług za pośrednictwem mediów społecznościowych. Dzięki mediom społecznościowym, firmy mogą nawiązywać kontakty ze swoimi klientami i budować z nimi relacje. Jeżeli chodzi o przedsiębiorstwa, które powinny zdecydować się na takie działania, to w zasadzie nie ma takiej branży, która nie mogłaby prowadzić tam swoich działań. Co to jest social media marketing i czy działanie to jest skuteczne?

Co to jest social media marketing?

Social media marketing są to działania, które polegają na promocji marki i jej oferty, bądź na budowaniu wizerunku lub rozpoznawalności firmy za pośrednictwem mediów społecznościowych. Celami social media marketingu, może być także budowanie relacji ze swoimi klientami oraz wzrost sprzedaży i tym samym przychodów. Media społecznościowe ciągle się rozwijają i na rynku pojawiają się nowe rozwiązania. W mediach społecznościowych można znaleźć wiele ciekawych inspiracji i pomysłów, które w pewnym sensie wpływają również na decyzje zakupowe klientów. Jednym z najważniejszych zalet tego narzędzia jest możliwość prowadzenia dialogu z potencjalnymi klientami. Telewizja nie dawała takiej możliwości, natomiast media społecznościowe są idealnym miejscem do tego typu działań.

Czy warto korzystać z mediów społecznościowych?

Social media marketing może przynosić bardzo wiele korzyści przedsiębiorstwom. Wszystko będzie jednak zależało czy firma będzie przykładała się do swoich działań czy też nie. Do głównych zalet tej formy promocji, należy:

• możliwość docierania do szerokiego grona odbiorców – media społecznościowe, dają możliwość sprecyzowania do jakiej grupy ma docierać przekaz reklamowy. Można mieć wtedy pewność, że trafi on do osób, które są zainteresowane zakupem.
  zwiększenie wiarygodności marki i pozyskiwanie zaufania – korzyści te będą widoczne momencie, kiedy firma będzie publikowała treści wartościowe i przydatne dla odbiorców. Bardzo ważne jest również sprawdzanie komunikatów jakie pojawiają się w komentarzach. Należy odpowiadać na pojawiające się tam zapytania i wątpliwości. Odpowiednio tworzone treści będą budowały zaufanie, a klienci dzięki nim otrzymają odpowiedzi na nurtujące ich pytania.
• bezpośredni kontakt z klientem – social media marketing, daje również możliwość nawiązywania bezpośredniego kontaktu z klientem. Można robić to poprzez wiadomości prywatne bądź w komentarzach. Ten sposób jest zdecydowanie bardziej przyjazny niż wypełnienie różnych formularzy bądź pisanie e – maili, które zazwyczaj dostępne są na stronach internetowych.
• analiza podejmowanych działań – media społecznościowe dają też możliwość sprawdzania różnych statystyk i analizowania działań, które podejmowane są przez przedsiębiorstwo. To właśnie dzięki nim firma może sprawdzać w jaki sposób klienci reagują na podejmowane przez przedsiębiorstwo czynności, a w razie ewentualnych problemów naprawiać swoje błędy.

Social media marketing – dla kogo to dobre rozwiązanie?

Social media marketing będzie dobrym rozwiązaniem dla każdego przedsiębiorstwa, które chciałoby docierać ze swoim przekazem reklamowym do szerokiego grona odbiorców, a następnie nawiązywać z nimi relacje i budować ich zaangażowanie. Rosnąca konkurencja na rynku wymaga od firm działań, które będą odróżniały ich od konkurencji. Nie ma praktycznie takiej branży, która nie mogłaby prowadzić działań w mediach społecznościowych. Dzięki nim można budować nie tylko markę firmową, ale także i personalną.

Branding personalny w biznesie

Branding personalny są to działania, które pozwalają budować wizerunek człowieka, a następnie prezentować go swoim odbiorcom. Często istnieje też błędne przekonanie, że działanie to jest skierowane tylko dla osób pracujących w korporacjach i zajmujących tam wysokie stanowiska. Z brandingu może korzystać zarówno student jak i menedżer wysokiego szczebla. Dzięki podejmowaniu takich działań można budować reputację, a następnie stać się rozpoznawalny w swojej branży. Jest on więc idealny dla każdej osoby, której zależy na rozwoju kariery zawodowej. Konieczne jest tutaj ciągłe rozwijanie swoich umiejętności, ale również nauka, charakter i osobowość będą odgrywały znaczącą rolę. Warto więc poświęcić czas na doskonalenie swoich umiejętności.